Política de Privacidade da ProOne
A ProOne preza pela segurança e privacidade dos dados pessoais dos seus usuários. A proteção de sua privacidade é uma das nossas prioridades, e estamos comprometidos em garantir que todas as informações fornecidas durante o uso de nossa plataforma sejam tratadas de forma segura e transparente. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários.
1. Coleta de Dados Pessoais
A ProOne coleta informações pessoais dos usuários no momento do cadastro ou durante o uso dos serviços. Os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a, nome completo, e-mail, CPF, dados de pagamento, informações de navegação na plataforma e outros dados necessários para oferecer nossos cursos e recursos. Essas informações são coletadas para a execução do contrato de prestação de serviços e para oferecer uma experiência personalizada ao usuário.
2. Uso de Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:
- Registro e Identificação: Para criar uma conta de acesso à plataforma e permitir a participação nos programas e treinamentos.
- Comunicação: Para enviar informações relevantes sobre os produtos, serviços, programas e treinamentos. Além de novidades, atualizações e promoções, sempre que o usuário consentir.
- Aprimoramento dos Serviços: Para entender como os usuários interagem com a plataforma e melhorar a experiência de aprendizagem oferecida.
- Processamento de Pagamentos: Para realizar transações financeiras relativas ao pagamento dos cursos ou outros serviços adquiridos na plataforma.
3. Conformidade com a LGPD
A ProOne respeita e cumpre com todas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e se compromete a proteger os dados pessoais de seus usuários de acordo com as melhores práticas de segurança da informação. Os dados pessoais dos usuários serão tratados com transparência e serão utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Os usuários têm os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: O direito de acessar os dados pessoais que a ProOne mantém a seu respeito.
- Correção: O direito de corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.
- Eliminação: O direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais, conforme aplicável à legislação vigente.
- Revogação de Consentimento: O direito de revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados pessoais, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Ver página “Declaração de Conformidade LGPD“
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
A ProOne não venderá ou compartilhará os dados pessoais de seus usuários com terceiros, exceto quando necessário para cumprir com as obrigações legais, com prestadores de serviços que auxiliam na operação da plataforma (como gateways de pagamento), ou em situações em que o usuário tenha fornecido consentimento explícito.
Em todos os casos, garantimos que quaisquer parceiros ou prestadores de serviços com quem compartilhamos dados pessoais cumpram com as mesmas normas de proteção de dados que seguimos.
5. Armazenamento e Proteção de Dados
A segurança das informações dos usuários é fundamental para a ProOne. Utilizamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, apesar dos nossos esforços para garantir a segurança dos dados, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento é 100% segura. Assim, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos para a plataforma.
6. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
A ProOne utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para coletar informações sobre a interação dos usuários com a plataforma. Os cookies ajudam a melhorar a navegação, personalizar a experiência e analisar o uso da plataforma. Ao continuar a usar a plataforma, o usuário concorda com o uso de cookies de acordo com esta Política de Privacidade.
O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma e a experiência do usuário.
Ver página “Política de Cookies”
7. Alterações nesta Política de Privacidade
A ProOne se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando adaptar as disposições a novas práticas ou mudanças legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, quando necessárias, comunicadas aos usuários por meio de outros canais. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente esta política para estarem cientes de como suas informações estão sendo protegidas.
8. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais ou à nossa Política de Privacidade, o usuário pode entrar em contato conosco por meio dos nosso canais de contato a seguir:
- E-mail: contato@proone.io
- E-mail: suporte@proone.io
- Telefone: (98) 999843568
Considerações Finais
Ao se cadastrar na plataforma e confirmar a aceitação das Políticas de Privacidade, o usuário expressa seu consentimento e se submete integralmente aos termos aqui descritos. A utilização de qualquer recurso ou ambiente da plataforma implica na aceitação tácita dos Termos de Uso e das Políticas de Privacidade aplicáveis a cada ambiente ou recurso interno da plataforma.
Esses termos são detalhados nas páginas vinculadas, como “Regras e Diretrizes”, bem como nas páginas supra e inframencionadas, as quais devem ser lidas e compreendidas integralmente. O uso contínuo da plataforma significa que o usuário concorda com as condições aqui expostas, incluindo as políticas de privacidade, que podem ser atualizadas periodicamente para refletir mudanças nos processos e nas tecnologias da plataforma.
Recomendamos que o usuário reveja com regularidade as atualizações das Políticas de Privacidade e dos Termos de Uso para se manter informado sobre as práticas da plataforma. Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos, o usuário pode entrar em contato com nossa equipe de suporte por meio dos canais de comunicação fornecidos.
Ver página “Regras e Diretrizes”
Data de atualização: A última revisão deste documento foi realizada em 31 de julho de 2025.